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Termes et conditions

Termes et conditions

1. DÉFINITIONS
1. 1.1 Règlement - le présent Règlement, déterminant les principes de conclusion de contrats de vente à distance via la boutique Internet, les principes d'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties et les principes de procédure de réclamation. Dans le cadre des services fournis par voie électronique, les Règlements sont respectivement les Règlements visés à l'article 8 de la loi polonaise sur la prestation de services électroniques.
2. 1.2 Le Client – une personne physique ayant la pleine capacité d'agir en justice, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, reconnue par la loi comme ayant la capacité juridique, qui conclut un Contrat de Vente à Distance avec le Vendeur.
3. 1.3 Consommateur – un consommateur au sens de l'article 22¹ du Code civil polonais. Selon la définition légale : un Consommateur est entendu comme une personne physique effectuant avec un entrepreneur une action en justice non directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
4. 1.4 Personne physique exploitant une entreprise individuelle réalisant un achat non professionnel - personne physique concluant un Contrat de Vente à Distance directement sans rapport avec son activité professionnelle, lorsque le contenu du présent Contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions de la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur les Entreprises, à qui la loi confère le droit de : se retirer de l'accord sur les principes accordés aux Consommateurs, d'appliquer les dispositions relatives aux clauses prohibées utilisées dans les contrats types et relatives à la responsabilité pour vices de la chose vendue.
5. 1.5 Vendeur – MARBO Ulikowski Spółka Komandytowa, tel. , info@marbosport.fr, NIP 6641963729, REGON 292794781.
6. 1.6 Adresse du siège social du Vendeur – Boczna 41, 27-200 Starachowice.
7. 1.7 Boutique en ligne - un service Internet géré par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques : marbosport.fr, par l'intermédiaire duquel le Client peut obtenir des informations sur les Marchandises et leur disponibilité et acheter les Marchandises ou commander le service.
8. 1.8 Contrat de vente à distance - un contrat de vente de Biens/services/livraison de contenu numérique (le cas échéant), conclu via la Boutique en ligne.
9. 1.9 Les Marchandises – un bien meuble que le Client peut acheter dans la Boutique en ligne.
10. 1.10 Politique de confidentialité et de cookies de la boutique en ligne - un document énonçant les règles détaillées pour le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies. La politique de confidentialité et de cookies constitue l'Annexe n°3 au Règlement et est disponible sur https://www.marbosport.fr/fre-privacy-and-cookie-notice.html.
11. 1.11 Support durable - désigne un matériel ou un outil permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui permet l'accès à l'information à l'avenir pendant une durée appropriée aux fins pour lesquelles l'information est utilisée et qui permet de reconstituer les informations stockées sous une forme inchangée, notamment le courrier électronique.
12. 1.12 Bon de commande électronique – procédure de commande électronique fournie par le Vendeur au Client.
13. 1.13 Formulaire de retour électronique – procédure de retour électronique fournie par le Vendeur au Client ; disponible à l'adresse https://www.marbosport.fr/returns-open.php.
14. 1.14 Formulaire de réclamation électronique – procédure de réclamation électronique fournie par le Vendeur au Client ; disponible à l'adresse https://www.marbosport.fr/rma-open.php.
15. 1.15 Envoi d'une commande - confirmation de la commande en cliquant sur le bouton "" par le Client assimilée à la soumission par le Client d'une déclaration contraignante de volonté de conclure un contrat de vente à distance avec le Vendeur.
16. 1.16 Compte - un ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du vendeur concernant un client donné et les commandes passées par lui et les contrats de vente à distance conclus, avec l'utilisation desquels le client peut passer des commandes, ainsi que annuler, modifier ou conclure des contrats de vente à distance en temps voulu.
17. 1.17 Évaluation du service de commande et évaluation de produits particuliers - déclarations et évaluations subjectives faites par le client sous la forme d'étoiles de 1 à 5 pour la boutique en ligne une fois la commande terminée.
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. 2.1 Types et portée des services fournis par voie électronique :
  1. 2.1.1 conclusion de contrats de vente en ligne - en ce qui concerne les marchandises vendues dans la boutique en ligne,
  2. 2.1.2 les règles d'inscription et d'utilisation du Compte au sein de la Boutique en ligne,
  3. 2.1.3 ajouter des avis, des commentaires et des appréciations - le Client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande ou à sa transaction,
  4. 2.1.4 envoi d'e-mails confirmant la réception de la commande, le paiement, l'acceptation de la commande par le Vendeur.
2. 2.2 TL'utilisation de la Boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
  1. 2.2.1 Navigateurs Internet, c'est-à-dire Firefox, Chrome, Internet Explorer dans la version actuelle ;
  2. 2.2.2 tout programme de visualisation de fichiers au format PDF.
3. 2.3 Le contenu, y compris les descriptions des Marchandises et les prix, placé sur les pages de la Boutique en ligne constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil polonais. Elles n'acquièrent un caractère contraignant - aux fins de la conclusion d'un contrat spécifique - que lorsque le Client envoie une commande, qui s'effectue en cliquant sur le bouton "".
4. 2.4 Le Vendeur met à disposition le présent Règlement et les Annexes via un lien situé sur la page d'accueil avant la conclusion du Contrat de vente à distance, pendant le Contrat et après sa conclusion. Le Client peut le télécharger et en faire une impression.
5. 2.5 Afin d'assurer la sécurité de la communication et de la transmission des données dans le cadre des services fournis, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de sécurité des services fournis, notamment des mesures pour empêcher l'acquisition et la modification par des personnes non autorisées. des données personnelles transmises sur Internet.
3. COMMANDES
1. 3.1 La commande dans la boutique en ligne peut être effectuée via un compte ou en choisissant l'option d'achat sans inscription.
2. 3.2 L'achat est effectué en remplissant le formulaire de commande électronique disponible sur les pages de la boutique en ligne. La sélection des Marchandises commandées s'effectue en les ajoutant au panier. Le bon de commande électronique précise, entre autres, quelles Marchandises, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'endroit indiqué par lui. Le Client prend les mesures techniques appropriées en fonction des messages affichés.
3. 3.3 Une fois que le Client a fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande s'affiche. Le récapitulatif de la commande contiendra des informations concernant : les données identifiant le Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Marchandises commandées, y compris les frais de livraison et autres, le cas échéant, le mode de paiement sélectionné, le mode de livraison sélectionné, le délai et les frais de livraison.
4. 3.4 Si l'objet du contrat est la livraison d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support durable ou des services fournis par des moyens électroniques ou des services à distance - le Client dans une case à cocher supplémentaire, nécessaire pour passer une commande et située sur la Commande électronique forme, accepte ce qui suit : "Je consens à la livraison de contenus numériques qui ne sont pas stockés sur un support durable ou au début de la prestation de services avant l'expiration d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et j'accepte la perte de le droit de résilier le contrat". Le vendeur confirmera la réception du consentement susmentionné par e-mail.
5. 3.5 Pour passer une commande, il est nécessaire de fournir dans le formulaire de commande électronique des données personnelles marquées comme obligatoires, accepter le contenu du règlement, envoyer la commande en appuyant sur le bouton "".
4. PAIEMENT
1. 4.1 La boutique en ligne offre la possibilité d'effectuer des paiements sous forme de paiement à la livraison, avec paiement sur le compte après la livraison. L'option de paiement différé est possible dans des situations convenues individuellement avec le vendeur.
2. 4.2 Le paiement des Marchandises est effectué de la manière choisie lors de la passation d'une commande sur le Bon de commande électronique.
3. 4.3 Les méthodes de prépaiement actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse https://www.marbosport.fr/fre-payments.html.
5. LIVRAISON
1. 5.1 Sur le Bon de commande électronique, le Client sélectionne le mode de livraison en cochant le choix effectué. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le mode de livraison choisi par le Client sans frais supplémentaires pour le Client.
2. 5.2 Dans le cas où les Marchandises ne sont pas récupérées par le Client, ce qui entraîne le retour des Marchandises au Vendeur, le Vendeur peut résilier le contrat de vente. La résiliation du contrat s'effectue en soumettant au Client une déclaration sous la forme d'un e-mail.
3. 5.3 Dans la situation indiquée à la section 2, le Vendeur restituera immédiatement au Client le paiement reçu pour les Marchandises achetées par le Client.
4. 5.4. Les modes de livraison actuellement disponibles dans la Boutique en ligne sont disponibles à l'adresse https://www.marbosport.fr/fre-delivery.html.
6. RÉTRACTATION DU CONTRAT - FORMULAIRE DE RETOUR ÉLECTRONIQUE
1. 6.1 Le client consommateur qui a conclu un contrat de vente à distance peut le résilier en quelques jours sans donner de motif. En cas de rétractation du contrat de vente à distance - le contrat est considéré comme non conclu.
2. 6.2 Une personne physique qui exploite une entreprise individuelle effectuant un achat non professionnel a également le droit de résilier le contrat selon les règles précisées aux chapitres 6 et 7 des présentes conditions générales.
3. 6.3 Le Commerçant vérifiera le droit de présenter une déclaration de rétractation du Contrat par la personne visée au point 2. La vérification est effectuée en vérifiant si le contrat conclu n'a pas un caractère professionnel pour cette personne - ce qui est notamment effectué en analysant les codes PKD indiqués dans le Central Registration and Information on Business.
4. 6.4 Dans le cas où il est reconnu que l'achat des marchandises effectué par une personne exploitant une entreprise individuelle dans le magasin était de nature professionnelle - le marchand doit immédiatement, c'est-à-dire au plus tard dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception d'une déclaration de rétractation - informer la personne qui fait la déclaration qu'en raison de la nature professionnelle de l'achat effectué - elle n'a pas le droit de se rétracter, et donc la déclaration de rétractation du contrat - n'aura pas d'effets juridiques. Si, avec la déclaration de rétractation, un retour physique de la marchandise a été effectué, la marchandise sera renvoyée aux frais de la personne qui fait la déclaration et à l'adresse préalablement indiquée dans la commande. La réponse du Marchand sera donnée selon le même mode que celui utilisé par le déclarant.
5. 6.5 En cas de résiliation du contrat - le vendeur supportera les frais de retour de la marchandise. Le retour gratuit ne s'applique pas aux équipements commerciaux des séries suivantes : Marbo Functional Training, Marbo Pro, Marbo Pro 2.0, Marbo Free Weight, UpForm F-Line, UpForm S-Line, UpForm R-Line.
6. 6.6 La déclaration du Consommateur doit exprimer sans équivoque sa volonté de se rétracter du contrat ; en particulier, le Consommateur peut :
7. 6.7 Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration.
8. 6.8 Le délai de rétractation du contrat commence :
9. 6.9 Le formulaire de la déclaration de rétractation du contrat (Annexe n° 2 au présent Règlement) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation du contrat (Annexe n° 1 au présent Règlement) seront fournis au Consommateur sous la forme électronique indiquée au paragraphe 3 point 8 du présent règlement.
10. 6.10 Le droit de rétractation du contrat de vente à distance n'est pas disponible pour le consommateur en ce qui concerne les contrats visés à l'article 38 de la loi polonaise du 30.05.2014. (Journal des lois de 2019, article 134) sur les droits des consommateurs, qui comprend les contrats :
7. EFFETS DU RETRAIT D'UN CONTRAT DE VENTE DE MARCHANDISES
1. 7.1 Le Vendeur, dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat de vente de Biens, restituera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison, correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le Vendeur.
  1. 7.1.1 Le retour du paiement doit être effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur.
  2. 7.1.2 Si le Consommateur, pour exercer son droit de rétractation, utilise le formulaire de retour électronique, les fonds seront restitués de la manière choisie et sur le compte bancaire fourni par le Consommateur.
2. 7.2 Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même les Marchandises auprès du Consommateur, il peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce qu'il reçoive les Marchandises ou reçoive du Consommateur une preuve de retour des Marchandises, selon l'événement qui se produit. plus tôt.
3. 7.3 Le Vendeur peut proposer au Consommateur de retirer lui-même l'article auprès du Consommateur. Toutefois, si le vendeur n'a pas fait une telle offre - le consommateur doit retourner l'article au vendeur (ou à la personne autorisée par le vendeur à le récupérer) immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter du jour où il s'est retiré de le contrat. Afin de respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant l'expiration du délai. Les marchandises retournées par le Consommateur doivent être envoyées à l'adresse du siège social du Vendeur.
4. 7.4 Le Consommateur est responsable de la réduction de la valeur des Marchandises résultant de son utilisation d'une manière dépassant celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Marchandises.
8. RECLAMATIONS
1. 8.1 Le Vendeur est tenu de livrer les Marchandises exemptes de défauts physiques et juridiques et est responsable envers le Client des défauts physiques et juridiques des Marchandises achetées selon les principes énoncés dans le Code civil polonais.
2. 8.2 Si les Marchandises présentent des défauts physiques ou juridiques, le Client peut déposer une réclamation auprès du Vendeur au titre de la garantie pour défauts :
  1. 8.2.1 via un formulaire de plainte électronique ;
  2. 8.2.2 par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur ou par e-mail à l'adresse info@marbosport.fr.
  3. 8.2.3 La demande doit spécifier le défaut que, de l'avis du Client, les Marchandises présentent vis-à-vis du Vendeur, et si possible - documenter ledit défaut et présenter une preuve d'achat des Marchandises dans la Boutique en ligne. Le Vendeur est tenu de répondre à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception. A défaut de réponse du Vendeur dans le délai susvisé, il sera réputé avoir pris connaissance de la réclamation. Le délai ci-dessus ne s'applique pas à la réclamation à propos de laquelle le Client souhaite résilier le contrat. La réponse à la réclamation sera apportée par le Vendeur au Client par écrit ou sur un support durable.
  4. 8.2.4 Les étapes à suivre par le Client pour déposer une réclamation, y compris le mode de livraison des Marchandises réclamées au Vendeur, sont indiquées à chaque étape dans le Formulaire de réclamation électronique. Dans le cas où le Client utilise un autre moyen de déposer une réclamation que par le biais du formulaire de réclamation électronique, le Vendeur informera le Client des étapes ultérieures de la procédure de réclamation d'une manière correspondant au mode de dépôt de la réclamation.
  5. 8.2.5 En cas de reconnaissance par le Vendeur de la réclamation comme justifiée : les frais de remplacement, de réparation, y compris les frais d'expédition liés à la réclamation des Marchandises seront à la charge du Vendeur.
  6. 8.2.6 Le Marchand vérifiera si la réclamation formulée par une personne physique exploitant une entreprise individuelle effectuant un achat à caractère non professionnel est de nature non professionnelle pour cette personne. La vérification est effectuée en analysant les codes PKD indiqués dans la Centrale d'enregistrement et d'information sur les entreprises.
  7. 8.2.7 Si, à la suite de la réclamation introduite par le Consommateur, le litige n'a pas été résolu, le Vendeur remet au Consommateur une déclaration sur papier ou autre support durable :
    1. 8.2.7.1 l'intention de demander l'ouverture d'une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ou le consentement à participer à une telle procédure, ou
    2. 8.2.7.2 refus de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
1. 9.1 Le Client déclare qu'il n'a aucun droit d'aucune sorte, y compris le droit d'auteur ou les droits voisins sur l'Évaluation et les déclarations qu'il publie, à l'exception du droit d'utiliser la Boutique en ligne de la manière spécifiée dans le Règlement. Le Client n'a pas le droit d'enregistrer, de multiplier, de mettre à disposition, de rendre public ou de distribuer le contenu de quelque manière que ce soit, à moins que ce droit ne résulte de dispositions légales ou du Règlement.
2. 9.2 Le client n'a pas le droit d'interférer avec le contenu, en particulier n'a pas le droit d'interférer avec le contenu, la structure, la forme, les graphiques, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la boutique en ligne.
3. 9.3 En plaçant dans la boutique en ligne l'évaluation, qui sont des œuvres au sens de la loi polonaise du 4.2.1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins - le client accorde au vendeur un droit non exclusif et gratuit et non limité dans le temps et sur le territoire licence d'utilisation de ces oeuvres par le Vendeur, assortie du droit d'accorder une sous-licence aux Partenaires du Vendeur, ce qui inclut la mise à disposition du public de l'oeuvre de manière à ce que chacun puisse y avoir accès en un lieu et à un moment choisis par lui (Internet ). La licence est accordée par référence à tous les domaines d'exploitation connus au moment de son octroi, notamment aux domaines d'exploitation suivants :
4. 9.4 L'annulation du Compte par le Client ou de l'Évaluation conformément au chapitre IX point 8 n'affecte pas la validité de la licence ci-dessus.
10. DISPOSITIONS FINALES
1. 10.1 Les présentes conditions générales de la boutique en ligne s'appliquent à partir du 2022.11.18.
2. 10.2 En cas de modification ou d'annulation de l'une quelconque des dispositions du présent Règlement par décision d'une autorité ou d'un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront en vigueur et lieront le Vendeur et le Client.
3. 10.3 La loi applicable pour résoudre tout litige lié au Règlement est la loi polonaise. Ces litiges seront résolus par un tribunal commun de juridiction locale compétente. Le Client Consommateur peut également recourir aux voies extrajudiciaires d'examen des réclamations et d'action en justice. Toutes les informations concernant les voies extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réclamation peuvent être obtenues sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. Dans le même temps, nous tenons à vous informer que les procédures indiquées sont de nature volontaire et que les deux parties doivent y consentir.
4. 10.4 Sur la base du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous informons qu'une plateforme en ligne pour le règlement des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site Internet avec un guichet unique pour les consommateurs et les commerçants souhaitant régler par voie extrajudiciaire un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.
ANNEXE 1 - INFORMATIONS SUR L'EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION
1. 1. L'exploitant d'une entreprise individuelle qui procède à un achat à caractère non professionnel, c'est-à-dire résultant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions de la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur les Entreprises, aura également le droit de résilier le contrat selon les règles suivantes. Vous avez le droit de résilier le contrat selon les règles suivantes - le consommateur. Le Consommateur a le droit de résilier le contrat selon les règles suivantes. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après jours :
2. 2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, MARBO Ulikowski Spółka Komandytowa, Boczna 41, 27-200 Starachowice, tél. , info@marbosport.fr de votre décision de vous retirer de cet accord par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).
3. 3. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
4. 4. Vous pouvez également remplir le Formulaire de retour électronique disponible sur le site de la Boutique en ligne : https://www.marbosport.fr/returns-open.php. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception de votre rétractation sur un support durable.
5. 5. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer des informations sur l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
6. 6. En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des Marchandises (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison habituel le moins cher que nous proposons), immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles que vous avez utilisées lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.
7. 7. Dans le cas de contrats obligeant le transfert de propriété des marchandises, dans lesquels nous n'avons pas proposé de reprendre les marchandises en cas de résiliation du contrat - nous nous abstiendrons de retourner le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que nous avons reçu une preuve de leur retour, selon la première éventualité.
8. 8. Veuillez renvoyer l'article retourné MARBO Ulikowski Spółka Komandytowa, Boczna 41, 27-200 Starachowice immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour de l'article.
9. 9. En raison du poids et des dimensions des Marchandises, en cas de résiliation du contrat, le retour des Marchandises peut entraîner des frais plus élevés que les frais de port habituels. Si vous souhaitez utiliser les services de sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer la marchandise sur une palette, ce qui est plus cher qu'un affranchissement régulier.

ANNEXE 2 - FORMULAIRE DE DECLARATION DE RETRACTATION DU CONTRAT